工程售后服务承诺书

2021-08-06 承诺书

  在发展不断提速的社会中,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。来参考自己需要的承诺书吧!下面是小编为大家整理的工程售后服务承诺书,希望能够帮助到大家。

工程售后服务承诺书1

  致:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

  联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:XXXXXX公司

  授权代表:

  年 月 日

工程售后服务承诺书2

  致:××××

  ××公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的`服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

  1、我公司生产制作的××质保一年,××质保三年不褪色,××质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、按国家有关法律规定产品实行三包。

  我公司针对××项目成立售后服务小组,组长由××公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问题,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对××项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  3、 “质保期”期间由××项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的××进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

  5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  24小时服务电话:××××××

  售后服务电话:××××××

  承诺人:××××

  日期:××年××月××日(加盖公章)

【工程售后服务承诺书】相关文章:

1.售后服务承诺书

2.售后服务承诺书范文

3.产品售后服务承诺书

4.最新售后服务承诺书

5.电脑售后服务承诺书

6.售后服务承诺书的

7.采购售后服务承诺书

8.软件售后服务承诺书

上一篇:软件售后服务承诺书 下一篇:贷款承诺书