服务承诺书

时间:2022-04-05 09:18:58 承诺书 我要投稿

【热门】服务承诺书模板汇总六篇

  在当下社会,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是小编为大家整理的服务承诺书6篇,欢迎阅读与收藏。

【热门】服务承诺书模板汇总六篇

服务承诺书 篇1

  为深入贯彻落实全市地税系统履职尽责督促检查工作,实现地税部门政风行风进一步好转、纳税人及社会各界满意度进一步提高、部门社会形象进一步优化,努力打造“办事最快、服务最优、履职最佳”地税部门,根据对征求的意见和建议整理汇总,现向社会各界作出如下承诺:

  一、针对高峰期大厅拥堵,纳税人等候时间长的问题。

  整改措施:一是将社保费(个人)委托工商银行、农村商业银行、邮政储蓄银行三家机构代征,增加13个代征银行网点,全市银行代征网点达到56个,切实方便纳税人就近缴纳社保费,实现人员分流;二是大力推广网上报税、自助扣税等互联网纳税方式,让纳税人足不出户即可办理涉税事宜,让信息“跑路”;三是开通预约服务及延时服务。纳税人有大笔办税业务可通过电话及窗口预约进行专项办理,办税服务厅叫号机不再提前限号,坚持取号则办理原则,把“麻烦”留给自己。

  整改时限:20xx年x月xx日前。

  二、针对纳税资料重复报送,审批环节繁琐问题。

  整改措施:一是推行免填单服务,坚持“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”,做到一窗式受理、一次性告知、一站式服务;二是大量减少审批环节,提高办税效率,纳税人通过网上申报等方式已提供相关资料和数据的,无需再向窗口报送纸质资料,降低纳税人的纳税成本;三是设置导税台,主动为纳税人提供咨询服务并对纳税资料进行初审,及时告知纳税人资料齐全情况,避免纳税人空等、白等。

  整改时限:20xx年x月xx日前。

  三、针对提高纳税人税收知识、税法政策掌握参差不齐,急需提高的问题。

  整改措施:一是严格落实年度纳税人学校培训计划,税费服务局将每季举办一次以上纳税人学堂,开展面向企业、个体工商户的税收优惠政策专题培训;二是利用载体宣传,依托报刊和电视、短信服务平台、纳税人学校、电子邮件等载体,通过多种形式开展日常税收宣传和业务辅导,切实保障纳税人的知情权;三是通过电话、短信、QQ群开展一对一税收政策宣传。

  整改时限:长期坚持开展税法宣传和培训。

  四、针对税收优惠政策全面落实问题。

  整改措施:一是广泛深入有效的宣传,让纳税人知晓税收优惠政策;二是严格执行税收优惠政策,坚决做到“有税尽收、无税禁收”原则;三是对备案类税收优惠政策实行窗口当场办结,对报批类税收优惠政策实行限期办结,严格按照法定程序和权限进行审批,对符合条件的企业,及时办理、兑现各种减免税,对税收优惠政策落实不力的',立即整改。确保税收优惠政策不折不扣地落到实处,助推企业做大做强。

  整改时限:长期全面落实税收优惠政策。

  五、针对公平税负、公开办税问题。

  整改措施:企业管理方面:一是加强对查账征收企业的精细化管理;二是充分利用税收负担调查和税源普查的成果,运用综合治税平台力量,加大信息交流,深入全面的掌握企业税负情况;三是对同行业企业的数据信息进行采集和汇总,形成数据客观对比依据;四是加大纳税评估力度,对申报异常、税负明显偏低的企业开展重点纳税评估。

  个体户管理方面:一是确立科学、规范的个体工商户定调税管理办法,确保定调税科学合理规范;二是根据采集测算的定额核定信息,参照同行业、同路段、同规模商户的定额参数,结合商户实际经营成本,集体审议核定;三是严格规范定额核定程序,认真落实集体评税制度,建立回避制度,充分发挥定额评审委员会的作用,定期进行公示,接受社会监督。

  整改时限:20xx年x月xx日前。

  整改目标:通过对上述突出问题的解决,进一步提高办税服务质量,打造公平、合理办税服务环境,保障纳税人享受地税部门快捷优质服务,促进征纳关系和谐。

  20xx年x月xx日

服务承诺书 篇2

  为了贯彻落实国务院“质量振兴纲要”,加强我公司与各用户之间的友好合作,本着对用户负责、为用户服务、让用户满意的宗旨,沈阳第一水泵有限责任公司(原沈阳第一水泵厂)将视产品为企业的生命,全体员工牢固树立:“今天的产品质量,就是明天的市场”的观念,认真贯彻ISO9001:20xx质量管理体系标准,实现对产品质量形成要素的全面控制,推动公司的质量管理,做到“不合格的原材料不购入,不合格的铸件不加工,不合格的零配件不装配,不合格的产品不出售”严格把好质量关。通过强化质量管理,完善质量体系,全面提高整体素质,保证持续稳定的生产出过得硬的合格产品,以良好的产品质量和最佳的售后服务树立公司形象。

  为了更好的为广大用户服务,我们郑重的`向客户承诺:

  1、我们坚决做到按合同规定要求,配套齐全,质量合格,保证工期,质量跟踪,并及时提供给客户完整的技术资料。

  2、严格按合同和标准生产,确保材质、配套、工艺、技术准确,性能可靠。

  3、严把产品质量检验关,完善质量保证体系,使加工制造,质量检验处于受控状态,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合格产品决不送到客户手中。

  4、随机向客户提供详细的产品安装使用说明书和各种必备资料,以防止安装不当造成产品损失。

  5、根据客户需要,我公司将派出技术人员或售后服务人员到现场协助安装调试,确保设备投产达标。

  6、根据客户需要,及时提供合格的备品备件。

  7、由于我方造成的设备损坏,按合同要求及时组织力量进行无偿修复,直至无偿更换新设备。

  8、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”,“超前服务”,“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

  9、经常对用户进行走访,接到用户反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

  10、设备调试由公司派人到现场调试,质保期为调试合格日算起一年。售后服务电话:

  xxx水泵有限责任公司

服务承诺书 篇3

  为创造品牌,宣传品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户,在此向广大客户承诺,同时希望广大客户监督。

  一、产品质量承诺

  1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行,公司建有详细的档案库,确保产品研发、生产,验收,销售环节无一差错。

  2、对产品性能,我们将进行严格的检测,所有项目检测合格后方可销售发货。

  二、产品价格承诺

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给客户。

  三、交货期承诺

  按用户要求执行,保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。

  四、售后服务承诺

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

  2、服务目标:服务第一,质量第一。

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。

  五、服务原则

  1、质保期内:我司生产的产品,发货之日起1-7天,如产品出现缺陷,实行包换,免费保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。

  (1)客户的产品需要三包服务时,应提供有效销售合同或有效原始购物发票,携带或邮寄(邮费自理)故障产品到我公司得到相应的三包服务。无论产品是否经过三包处理,除用户特别要求亲自取件外,我司将把产品邮寄送还用户并承担返回时单程邮费(如用户要求采用快递方式返回,视路途远近及产品体积加收相应的额外运输费用)。

  (2)客户的产品需要有偿维修服务时,可携带或邮寄(邮费自理)故障产品到我公司得到相应的三包服务。如通过邮寄方式,除产品及附件外还需要将我司确定的维修费用汇到我司。我司将承担返回时单程邮费(如用户要求采用快递方式返回,视路途远近及产品体积加收相应的.额外运输费用)

  2、质保期外:我司产品实现终身有偿维护,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  3、属以下情况之一的中电通产品,中电通不提供三包服务:

  不能出示产品有效原始购物发票或收据,

  产品内特有说明不在三包范围内的产品或产品的可分离部件。

  由非中电通公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸(螺丝孔保护标签破损)而造成的故障或损坏。

  非中电通正规销售渠道销出的产品(比如,非正常渠道进口的产品及假货)以及在中华人民共和国境外购买的中电通产品。

  4、所有权

  中电通服务中心为您更换产品后,原故障产品将由中电通服务中心收回并拥有所有权。

  六、其他说明

  本条例适用于中电通公司在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的全系列中电通品牌产品。

  中电通公司对其产品包装内所有的硬件产品,在符合中电通公司三包条件下予以三包服务。此服务仅限于出现质量问题的产品,而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。

  中电通公司只提供本条例所承诺的服务,不对任何销售人员或销售商作出的超出本条例内容的承诺负责。客户应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。

  本条例中未列出的规程,按照《三包规定》及相关消费者权益保护法的规定执行。

  本条例之解释权归中电通公司客户服务中心所有,中电通公司保留变更、修订本条例的权利。

  在符合《三包规定》的前提下,中电通公司保留对本条例的最终解释权。

  本条例自发布日起施行。

服务承诺书 篇4

XXXXXXXXXXXX工程质量检测有限公司:

本人自愿从事检验检测岗位工作,在工作期间本人承诺如下:

一、遵守国家相关法律法规的规定,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任;

二、自觉遵守公司的各项规章制度;

三、独立出具检验检测数据、结果,不受任何可能干扰技术判断因素的'影响,确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确;

四、不弄虚作假,不出具不实的检验检测数据、结果;

五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建设工程质量检测有限公司一个检验检测机构中执业,不在其它检验检测机构任职或兼职;

六、对在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务,不擅自对外发布检验检测数据、结果;

七、自觉接受各方监督,如有违反上述承诺的行为,愿接受相关处罚,承担法律责任。

承诺人:

日期:20xx年XX月XX日

服务承诺书 篇5

  为了进一步加强医院管理,使全院医务人员牢固树立“以病人为中心”救死扶伤,全心全意为人民服务的思想,强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识,职业风险意识,消除医疗安全隐患,杜绝医疗事故、提高医疗质量、改善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理年活动实施方案及检查细则》,结合我院院科两级管理体系的相关文件规定,特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书。具体内容如下:

  一、以科室为单位,科主任作为医疗安全第一责任人,要切实履行自己的职责,要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度,严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。凡因违反规定导致事故、纠纷发生者,当事人应承担全部责任。

  二、要加强各项规章制度的落实,特别是核心制度的落实。对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训,对于延误病人的抢救及治疗时机,造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理,追究其所在科室负责人的连带责任。

  三、医务人员要严格遵守法律,法规和技术操作规范,严格履行首诊负责制,详细询问病史,认真检查病人,科学制定诊疗及护理方案,严密观察病情变化,如实向病人及家属告知并严守患者隐私,在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前,必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件,不得隐匿、伪造,销毁医学文件及有关资料,不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。

  四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动,做到科学诊断、合理治疗,坚持应检必检、合理施治的原则。

  五、必须严格按照我院20xx年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历,书写内容要真实完整、准确无误,分析科学有序、记录及时清楚。对于单病种、优势病种及重点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历(病历中一定要有中医内容,上级医生查房记录中一定要体现中医诊疗指导内容)。积极开展临床路径的试点工作,贯彻落实我院的临床路径实施方案,认真书写临床路径表格。科主任、质控员要严格把关,不允许有严重缺陷的病历出科。

  六、适时进行医患沟通,严格落实医患沟通制度。每次沟通都应在病历中详细记录(内容包括沟通的时间、地点,参加的医护人员、病人及家属姓名,沟通的具体内容,沟通的结果),并要求病人及家属签署意见和医患双方签名;在进行医患沟通时,应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式和理解的语言。违规追究当事人的全部责任。

  七、坚决贯彻执行会诊制度。凡遇疑难、重、危及诊断不明病例,一律及时请院外会诊,会诊要及早申请。急诊会诊必须随叫随到,任何人不得以任何理由推拖。门(急)诊抢救必须按照门(急)诊抢救流程执行,病人在门诊就诊或在医技科室进行检查或待诊、待查时,如果病情出现变化,病情加重或突发意外(如呼吸心跳骤停),应就地抢救,并及时通知急诊科及相关科室迅速参加抢救,在病情允许情况下由医护人员陪同立即护送至急诊科进一步治疗观察;需住院者应在病情平稳后由医护人员陪同护送至综合ICU病房或相关科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同时上报医务科、门诊办等相关部门。急危重病人入院后,接诊医师应立即进行救治,必须在5分钟内给予处置、建立静脉通路,并迅速报告上级医师,主治医师或(和)科主任必须立即查看病人,指导抢救治疗工作。

  八、加强围手术期病人的管理,认真落实手术分级管理制度和手术安全核查制度,认真完成术前、术中、术后的手术安全核查和手术风险评估,从填写手术通知单开始,做好手术病人身份识别和手术部位识别双重检查,特别对昏迷病人、急危重病人、老年人和儿童要实施腕带管理。加强手术病人体位安全的管理,防止因体位不当造成病人的二次损伤。手术中切除的组织、器官应予病人家属查看后提送病理检查,并做好交接登记。

  九、凡科室开展新业务、新技术和重大手术,必须按规定由科主任签字报送医务科、主管院长,批准后方可实施;如紧急手术病人,在无家属及关系人等特殊情况下,应向科主任、医务科和总值班报告,经授权人批准后实施手术,但术前谈话内容要详细、全面,各种并发症及危险因素要交待清楚,并履行签字手续;术中需更改术式,须向科主任请示,并再次向病人家属告知、说明,必须履行签字手续。

  十、认真贯彻落实查对制度。医、护、技人员要认真执行各种查对制度,医嘱、处方、药品、手术、输血、收集标本以及签发的各种报告应按相关规定认真查对,保证准确无误,确保病人的安全;药剂人员在药品调剂时,应认真执行“四查十对”制度;护理人员要作好“三查十对”,及时巡视病房,认真观察病情,准确地向医师反映病人的病情变化,特别在抢救病人时,执行医生口头医嘱时,护士一定要复述一遍,确认无误后执行,并保留抢救时所有药品的'空瓶,在抢救结束核对登记后方可销毁。违规者由当事人负全部责任。

  按照分级护理制度为患者提供护理措施。按要求及时巡视,观察病情变化,第一时间通知医生,遵医嘱给予治疗措施。强调患者活动范围,重危护理患者不可离床活动;一级护理患者可在病室内活动;二、三级护理患者可在病区内活动。

  十一、科室必须加强进修、实习人员的管理,进修、实习人员必须按照相关规定的要求在带教老师的亲自指导下书写医疗文件、参加手术和各项诊疗操作,带教老师不得随意让进修、实习人员代替值班,违规追究责任人全部责任。科室对新上岗人员应抓好继续学习、业务培训及管理工作,确能单独胜任工作时,由所在科室提出申请,经医务科批准后方能单独值班,违规者除追究当事人的直接责任外,上级医师和科主任要负主要责任。

  十二、各科室应对抢救设备、器械和药品做到专人保管,经常检查,及时维修,并做好记录,确保抢救病人的需要。因抢救器械、药品等抢救物品不到位而引起事故、纠纷,由当事人负全部责任。

  十三、医患纠纷一经发生,当事科室要妥善保留一份原始资料,如针管、残存液体、血液制品等,封存病历(任何人不得涂改、调换、销毁、丢失),不得掩盖或隐瞒,并及时上报医务科。对其它科室或人员发生的纠纷,不得将真相随意、过早泄露给病人及家属,以避免纠纷扩大、复杂化,违者视情节轻重追究当事人的责任。

  十四、全院各类工作人员要互相支持,团结协助,不相互拆台,更不能在医患之间拔弄是非,更不能将相互之间的不同意见或矛盾暴露在病人及家属面前。否则,因此引发的纠纷,视情节及后果对当事人给予检查、停职、行政处分等处理。

  十五、病历中相关文件完成人员权限及时限:

  (1)门(急)诊病历记录,就诊时完成;

  (2)入院记录,病人入院后24小时内完成;

  (3)首次病程记录,病人入院8小时内完成;

  (4)病程记录,病危每天至少记录1次;病重至少2天记录1次;病情稳定至少3天记录1次;

  (5)主治医师首次查房记录,病人入院24小时内完成;

  (6)接班记录,接班后8小时内完成;

  (7)转出记录,转出科室前完成(紧急情况除外);

  (8)转入记录,转入后24小时内完成;

  (9)阶段小结,每月至少1次;

  (10)术前小结、术前讨论,由经治医术前完成;

  (11)手术记录,术后24小时内由术者完成,特殊情况下由一助完成术者审签;

  (12)麻醉术前、术后访视记录,麻醉术前、术后完成;

  (13)术后首次病程记录,术后由术者或一助即时完成;

  (14)术后3日病程记录,每日至少一次,要有术者或上级医师查房记录;

  (15)有创操作记录,操作完成后即时完成;

  (16)会诊记录,常规48小时内完成,急会诊10分钟到场,即时完成;

  (17)疑难病例讨论记录,由经治医即时完成,上级医师审签;

  (18)出院(死亡)记录,病人出院(死亡)后24小时内完成;

  (19)死亡病例讨论记录,病人死亡一周内完成;

  (20)抢救时口头医嘱,抢救结束后即刻据实补充记录;

  (21)抢救记录,抢救结束后6小时内据实补充记录;

  (22)手术安全核查记录,麻醉实施前、手术开始前和病人离室前完成。

  按照上述要求职能科室将不定期的对临床科室进行检查,检查结果将实时纳入医院绩效考核中。

  对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任。

  本承诺书自签字日起生效。科主任与院长签字,个人与科室签字,以示负责。

  本责任书自签字之日起生效,有效期为3年。

  院 长: 科 室:

  科主任: 护士长:

  医 生: 护 士:

服务承诺书 篇6

  一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

  二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。

  三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。

  四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。

  五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

  六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节某某大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

  七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1—2间)。

  八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

  九、协助会务组布置会场和绿化。

  十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。

  十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

  十二、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。

  十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。

  十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景某地景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。

  十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。

  十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。

  十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的`运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

  十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。

  十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。

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