服务承诺书

2022-05-21 承诺书

  在发展不断提速的社会中,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编整理的服务承诺书6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书 篇1

  在产品的使用中,鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织,故本公司希望能满足以下的要求:

  1.施工前,对于外墙要有正常的养护期(一般夏季养护14天,冬季养护28天),合适的施工环境及并制定合理的施工工艺。

  2. 施工时有合适的施工环境,施工中有完整、齐全、有效的施工记录,施工记录包含以下的内容:施工时间、施工时的天气状况(气温、湿度)、施工的具体情况(施工面积、施工人员)、产品的具体使用情况。

  3. 底材要求干燥、清洁、牢固、平整、中性,墙体湿度小于10%, ph值小于10,无渗水裂缝等结构问题。

  4. 底材处理、基材表面较平整,无裂缝、无松动、无粉化、无霉变,对于底材本身不平处,可用腻子进行嵌补批平,腻子要选用符合jg/t157-20xx建筑外墙用腻子标准,耐水性较好,自身致密而不疏松,具有一定抗裂性,持久性较强的腻子。

  5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。

  6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行,说明书解释权归本公司技术部,并将实际情况记录

  在施工记录中。未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。

  7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下,本公司为该工程提供如下质量保证: 十年内漆膜附着良好,无大面积剥落;十年内无大面积不均匀褪色; 如出现上述问题,确因涂料质量问题导致,将由我公司负责。如因使用方面的原因导致

  漆层或效果受到损害,本公司可提供技术方面的服务 (本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用)

服务承诺书 篇2

  ******有限公司

  我公司售后服务承诺

  应急维修时间响应安排表

  维修服务收费标准表

  (1) 质保期

  质保期为项目验收合格,由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算,提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换,则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内,由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障,维修零件费由客户方负责。 (2) 售后服务承诺书

  在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中,*******有限公司拥有强大技术力量的'施工队伍以及专业客户服务中心,为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺:

  我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

  A. 内容

  1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务,及时对系统进行维护和保障。

  2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检(每周一次)收集信息,专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

  6. 在网络系统的升级、切换等工作中,我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导,保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施

  1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏,由我公司负责免费修理或更换。

  2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

  3. 维修中心在接到客户的报修电话后,响应时间1小时,把排障时间压缩到最短,不解决问题不停止维修,直到问题解决为止。在排除故障期间,保证在响应时间内排除故障,如不能在规定时间内维修好,应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

  4. 保修期结束时,我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理,并以书面报告形式呈报客户。同时,对用户提供长期的技术支持服务。

  5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度,以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级

  1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

  对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点,公共节假日除外。对于客户报告的技术问题, 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题(例如:设备故障;系统故障;设备的软件故障等), 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应,

  并赶到用户现场进行处理,故障处理不超过4小时,如4小时内无法解决则先提供备用产品,直到故障解决。

  时刻在线的电子化支持 (互联网/电子邮件/传真)

  对于通过电子化方式报告的软件技术问题, 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外, 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

  D、. 维修中心地址和电话:

  客户服务中心电话:********

  传真:****** E-MAIL:***** **维修网点投诉电话:********

服务承诺书 篇3

  为充分发挥城镇医疗保险监督作用,提高医疗保险基金使用效率,自觉加强行业自律,减轻参保人员负担,树立城镇医疗保险工作运行的良好形象,促进医疗保险事业健康有序发展,20xx年元月,我县医保局组织了县6家医保定点零售药店签订服务承诺书,就“不向参保人员刷卡销售生活用品、保健品和医疗器械”等内容,向社会及参保人员作出公开承诺。

  承诺书规定:确保参保人员个人账户只能用于支付《基本医疗保险药品目录》范围内的药品费用;不向参保人员刷卡销售生活品、保健品和医疗器械等物品;医保药品、医疗器械、保健品等分柜台摆放,并在明显位置摆放非医保药品不得刷卡的标识;不为持卡人兑换现金,不代非定点药店刷卡;药品明码标价,一货一签,持卡消费与现金消费执行同一价格;对参保人持卡购药进行身份确认等等。

  若有违规,愿意接受通报批评、责令限期整改、取消定点资格,直至承担法律责任。

  这一举措得到了广大参保者和社会的好评,为进一步规范基金使用、提高医疗服务、加强两定管理提供了有力保障。

服务承诺书 篇4

  根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:

  1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

  2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

  3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

  4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

  5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。

  6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

  7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。

服务承诺书 篇5

  致:_________(招标人)

  在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

  我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下:

  (一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

  (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

  承诺单位(盖章):

  法定代表人(盖章或签字):

  日期: 年 月 日

服务承诺书 篇6

  一、x市房产局行政服务大厅工作职能

  负责我市城镇各类房屋的权属登记和交易管理工作;负责我市市区及旗县区住房公积金的归集、管理、使用和监督工作,房产局服务公开承诺书。

  二、公开承诺内容及时限

  1、转移变更业务中的个人二手房买卖、继承、赠与、换证、遗失补办、购置公产、变更、房改房上市等八项业务受理后实行“即收即办,立等可取”;

  2、转移变更中除即收即办的八类业务外,商品房买卖、单位存量房过户等其他业务在受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作;

  3、房屋产权初始登记自受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作;

  4、房屋抵押登记自受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作;

  5、申领商品房预(销)售许可证自受理之日起在1个有效工作日内完成登记发证工作;

  6、营业部办理住房公积金转移时限:20人以下一个工作日完成,100人以下10个工作日完成,最长不超过15个工作日;

  7、营业部办理住房公积金支取时限:个人支取当日完成,单位集体支取20人以下1个工作日完成,100人以下3个工作日完成,最长不超过15个工作日;

  8、住房公积金贷款业务时限:

  (1)手续提供齐全信贷科当日审核完毕;

  (2)办理担保手续材料提叫齐备且信贷科审核完毕,自受理之日起7个工作日办理完毕;

  (3)信贷科每月定期放款,承诺书《房产局服务公开承诺书》。

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