服务承诺书

2022-05-30 承诺书

  在现实社会中,承诺书的使用越来越广泛,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。那么你有了解过承诺书吗?以下是小编整理的服务承诺书5篇,欢迎大家分享。

服务承诺书 篇1

  本公司郑重承诺:

  1、 本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;

  2、 供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;

  3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

  4、凡确定由我公司供应的货品,完全按照医院的要求,保质保量、定时送达医院,并按医院要求提供详细的产品相关资料;

  5、按相关规定进行验收,凡提供产品部合格或与中标目录不符,医院有权拒绝收货,造成影响的或损失的,本公司负全部责任;

  6、所提供的医疗设备类,公司承诺保修,在保修期内,免收一切费用,保修期外,只按实收取所更换的材料费;

  7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为:对短时间不能修复的设备,提供代用机,超过时限或拒绝维修的,医院除有权单方面终止供应合同外,自设备报修第4日起,按该设备使用每天的'收入X故障天数,赔付院方;

  7、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

  8、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

  承诺单位:

  法人:

  代理人:

  年月日:

服务承诺书 篇2

  尊敬的客户:

  感谢您购买xx公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:

  1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018,为客户提供9:00—18:00的服务(18:00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;

  2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;

  3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;

  4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;

  5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;

  6.针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

  7.客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约成功短信;

  8.客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中,外省5-6个工作日内送到)后,填写打款信息;

  9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;

  10.公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中心积分兑换区;

  11.公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。

  12.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:

  致电xxxxx公司客服热线:

  发送电子邮件至:

  感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持

  承诺人:xxx

服务承诺书 篇3

  1.证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

  2.车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁,车辆功能正常。

  3.司机路线熟悉驾驶技术熟练,熟悉服务路线与路况。

  4.无车免费升级预订的车组因故不能提供,免差价升级车型供您使用。

  5.定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

  6.故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶,立即安排其它车辆。

  7.全程贴心服务主动提拿行李、开关车门,以发现和满足客户需求为中心。

  8.投诉快速回应24小时内回应投诉。

  汽车租赁服务承诺书篇三:汽车出租公司经营服务承诺书

  凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度,提高服务质量,做到文明、诚信、安全、规范,更好地服务群众,方便群众,我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

  一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

  二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。

  三、礼貌行车、文明驾驶,保证乘客安全、舒适。

  四、按规定运价标准收费,依价付给票证,不收小费。

  五、准确使用计价器,帮助乘客选择合理路线,充分尊重乘客意见。

  六、诚信服务,不欺客宰客。

  投诉处理制度:

  一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员,受到投诉,都必须接受调查处理。

  二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉,要热情接待,接待人员要认真负责的做好投诉记录,并及时向经理报告。

  三、接到投诉后,公司立即组织人员按程序进行调查,做好调查笔录,收集好有关证据,本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题,准确认定责任,及时提出处理意见。

  四、对一般性问题的投诉性,三日内负责调查处理结案,对重大问题的投诉件,七日内负责调查处理结案,最迟不超过十日。

  五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。

  制度保障

  1、设立投诉电话。

  2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽

  自己所能给客户提供最佳和最满意的服务,直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。

承诺人:xxx

年月日

服务承诺书 篇4

  根据xxxx政府采购编号为_________询价采购项目的要求,我方已认真阅读询价采购公告的全部内容,并对本次货物采购作出实质性响应,并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿,同时我方承诺:

  1、产品质量

  我公司将严格按照采购清单中产品规格、质量标准提供合格产品,并达到规定的要求,认真处理产品质量投诉。

  2、价格

  严格按照最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价(即折扣率)为:

  3、供货时间

  询价结果在网上公示结束后,三日内供应商应同采购人签订供货合同,否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位,并通过采购人验收。(特殊情况从其约定)。

  如我公司为最终成交供应商,将严格按照上述内容进行承诺履约,如有违约行为,将按规定接受相应处罚。

  供应商(盖章):

  地 址:

  法定代表人或其委托代理人(签字或盖章):

  邮政编码: 电话: 传真:

  日 期: 年 月 日

服务承诺书 篇5

  致:公交集团有限公司

  1。 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按 照厂家质保期进行质保。

  2。 对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;

  3。 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4。 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

  5。 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;

  6。 用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7。我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

 承诺人:xxx

  日期:XX年XX月XX日

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